שאלות ותשובות

וולדה הינה היצרנית המובילה בעולם של טיפוח צמחי-אורגני והחלוצה העולמית של טיפוח טבעי לעור התינוק. 

• וולדה הינה חברה בינ”ל וותיקה שנוסדה ב – 1921 והיא בעלת מומחיות של למעלה מ – 100 שנה בטיפוח עור התינוק – עשרות שנות ניסיון בפיתוח מוצרים לעור התינוק, בטיחות מוצרים, יעילות ואיכות ועשרות שנים של שימוש במוצרים על עור התינוק.
• כל מוצרי וולדה מבוססים על  100ֵֵ% רכיבים ממקור טבעי. ללא פרבנים, ללא חומרים משמרים, ללא SLS וללא שמן מינרלי ונגזרותיו.
• הרכיבים גדלים בגנים הפרטיים של וולדה – לוולדה גן צמחי המרפא הגדול ביותר בעולם והיא מגדלת את מרבית הרכיבים הנמצאים בבסיס המוצרים, בעצמה. 
• כל מוצרי וולדה בטוחים לשימוש מגיל לידה, לרבות מוצרי ההגנה מהשמש .

• כל המוצרים נושאים את תקן NATRUE המחמיר והיוקרתי לקוסמטיקה טבעית אורגנית. התקן מעניק לצרכנים כלי להבטחת איכות המוצרים ומהווה חותמת איכות ראשונה במעלה.
• וולדה בייבי הינה הבחירה הראשונה של אימהות לתינוקות בגילאי 0-3 בישראל* ומשחת ההחתלה של המותג הינה הבחירה הראשונה של אימהות בישראל**

• למותג מגוון רחב של מוצרים לטיפוח עור התינוק הנותנים מענה לצרכי העור השונים – סדרת הקלנדולה היומיומית, הסדרה הטיפולית נטופית לבנה לעור מגורה ורגיש, סדרת ההגנה מהשמש וכן מוצרים ייחודיים דוגמת באלם קלנדולה לכל מטרה.

*לפי מדגם מייצג של אימהות לתינוקות בגילאי 0-3, סקר נילסן מינואר 2018. 

** לפי מדגם מייצג של אימהות לתינוקות בגילאי 0-3(לילד ראשון), בנטרול מחיר. סקר מכון שילוב מיולי 2023. 

עורו העדין של התינוק דק פי 5 מעורו של אדם מבוגר והוא מגיב במהירות לגירויים הנגרמים ע”י חומרים שונים (אבקת כביסה, בדים סינטטיים או תכשירי טיפוח שונים). עור התינוק גם חדיר לחומרים אלו הרבה יותר מעורו של מבוגר ויש חשיבות גדולה לחומרים ולמוצרי הטיפוח הבאים במגע עם עורו.

מוצרי וולדה מכילים רכיבים המופקים מהטבע בלבד. כל המוצרים מכילים שמנים ממקור צמחי ורכיבים ממקור טבעי ואינם מכילים כימיקלים, חומרים משמרים, נגזרות נפט וחומרי ריח מלאכותיים.

לוולדה גן צמחי המרפא הגדול ביותר בעולם והחברה מגדלת בעצמה את מרבית הצמחים מהם נרקחים המוצרים. 

המותג הוא בעל סטנדרטים גבוהים עם תקנים מחמירים לחומרי הגלם ולתהליכי הייצור וכל מוצרי וולדה נושאים את תקן Natrue המחמיר והיוקרתי לקוסמטיקה טבעית-אורגנית.

קרם קלנדולה לאזור החיתול של וולדה מגן על עורו העדין של התינוק באזור החיתול ומונע התפתחות של אדמומיות ותפרחת חיתולים עם 100% רכיבים ממקור טבעי. 

המוצר בטוח לשימוש מגיל לידה, מיועד גם לעור רגיש, מתאים לשימוש יומיומי ומבוסס על קומפלקס רכיבים ייחודי ויעיל:  

• שעוות דבורים ולנולין, בצירוף המינרל Zinc oxide יוצרים שכבת הגנה המבודדת את עור התינוק מלחות ורטיבות ובכך מונעת התפתחות של תפרחת חיתולים. 
• תמצית קלנדולה אורגנית מטפלת בעור אדמומי ומשפרת את מרקם העור.
• תמצית קמומיל מרגיעה את העור ושמן שקדים טהור ושמן שומשום מזינים אותו.

• פיתוח המוצרים נעשה בשיתוף פעולה עם רופאים, מיילדות ורוקחים, כאשר מקור חומרי הגלם הוא רכיבים צמחיים-אורגניים, ללא ריסוס וללא כימיקלים, אשר מרביתם גדלים בגנים הפרטיים של וולדה.
• וולדה משתמשת במרכיבים אשר מיטיבים עם העור, ללא חומרים משמרים (פרבנים), ללא חומרי טעם וריח מלאכותיים, ללא שמן מינרלי ו ללא – SLS.
• בקרת איכות של המוצרים כוללת בדיקות קפדניות של כל חומרי הגלם לפי תקנים רוקחיים מחמירים, ובכך מבטיחה את בטיחות השימוש במוצרים מגיל לידה.

אנו ממליצים להצטייד בקרם קלנדולה לאזור החיתול המיועד לשימוש מגיל לידה, מגן על העור ומונע התפתחות של גירוי, אדמומיות ותפרחת חיתולים, קרם אמבט המבוסס על 100% שמנים ממקור צמחי לניקוי עדין והזנה של העור, מהאמבטיה הראשונה וחלב גוף לשמירה על לחות העור. 

לוולדה מספר מוצרים המיועדים במיוחד עבורך בחודשי ההיריון ולקראת הלידה:

1. שמן לעיסוי פרינאום של וולדה, לשמירה על גמישות העור והכנת אזור הפרינאום לקראת הלידה. מכיל שמן שקדים מועשר המגביר את האלסטיות של העור ושמנים אתריים להרגעת האזור.

מחקרים הראו שהכנת אזור החיץ ע”י עיסוי פרינאום לפני הלידה, החל משבוע 34 להריון ואילך תוכל להקטין את הסיכוי לחתך וקרע ספונטני בלידה. מומלץ להגיע לחדר לידה עם בקבוק נוסף סגור, המשמש את המיילדת בשלב האחרון של הלידה עצמה. 

1. באלם לפטמות, להרגעה, הגנה ושמירה על הפטמות במהלך חודשי ההנקה. מכיל 100% רכיבים ממקור טבעי ומבוסס על לנולין ותמצית קלנדולה אורגנית להרגעה ולטיפול בעור סדוק ומגורה.

• אפשר להתחיל למרוח את הבאלם לפטמות כבר בטרימסטר האחרון להריון כדי להקל על יובש באזור הפטמות
• מי שחוותה ניסיון קודם של פטמות סדוקות בזמן ההנקה, שימוש בבאלם מההתחלה עשוי לסייע 
• לאורך חודשי ההנקה, בהתאם לצורך.

• שמן וחמאה למניעת סימני מתיחה ולהפחתת נראות של סימני מתיחה קיימים 

• מומלצים לשימוש מרגע גילוי ההיריון ועד 3 חודשים לפחות אחרי הלידה, ולמעשה כל זמן שהבטן ממשיכה לעבור תהליך של התכווצות ויש שינויים פיזיים. מומלץ להשתמש בחמאה בבוקר ובשמן בערב. 
• מתאים לשימוש גם בזמן שינויים במסת הגוף כמו במהלך דיאטה, ירידה במשקל או במהלך ההתבגרות
• יעילות מוכחת מחקרית

ידוע שלא מומלץ לחשוף תינוקות קטנים לשמש אך במדינה שטופת שמש כמו ישראל, לא תמיד ניתן להימנע מחשיפה לשמש וחשוב להקפיד לשים מקדם הגנה על התינוק לפני כל יציאה מהבית. 

אבל לא כל מקדם הגנה מתאים לתינוקות קטנים (ניתן לראות על גב המוצרים האם ישנן הגבלות גיל), לוולדה יש 2 מוצרי הגנה המיועדים לשימוש מגיל לידה! 

קרמי ההגנה של וולדה מבוססים על 100% רכיבים ממקור טבעי והם מכילים מסנני קרינה מינרליים בלבד הבטוחים לשימוש על עור התינוק. הסדרה כוללת קרם פנים להגנה מהשמש עם SPF50 ותחליב הגנה מהשמש לגוף עם SPF30 והם מספקים הגנה גבוהה, רחבה ומידית מהשמש.

הסדרה הטיפולית מיועדת לעור רגיש או בימים בהם העור אדמומי, רגיש ומגורה במיוחד.

• מבוססת על נטופית לבנה – שורש נטופית לבנה ידוע כמרגיע אדמומיות ורגישות ומקל על כאב 
• מכילה צמחי מרפא אמנון ותמר לטיפול בעור מגורה, שמן קוקוס ושמן שומשום להזנה אינטנסיבית של העור ושמן שקדים לאיזון העור.

כל מוצרי וולדה לא נוסו על בעלי  חיים. זהו אחד התנאים לקבלת תקן Natrue. 

ניתן להשיג את מוצרי וולדה ברשתות הפארם, ברשתות הטבע, בחנויות המתמחות במוצרי תינוקות, בבתי מרקחת של קופות החולים, בבתי מרקחת פרטיים, באתרי מכירה באינטרנט ובאתר המותג. 

מותג הקוסמטיקה הבינלאומי WELEDA הינו החלוץ העולמי והיצרן הגדול בעולם לקוסמטיקה טבעית אורגנית עם למעלה    מ – 100 שנות מומחיות בטיפוח העור. כל מוצרי המותג מבוססים על רכיבים פעילים מהטבע (100% רכיבים ממקור טבעי) וחומצות שומן חיוניות למראה עור זוהר ובריא ולשיקום העור ונושאים את תקן Nautrue המחמיר והיוקרתי לקוסמטיקה טבעית-אורגנית. המוצרים הינם ללא חומרים משמרים, ללא חומרים כימיים וללא SLS. 

מוצרי וולדה מכילים רכיבים המופקים מהטבע בלבד.

כל המוצרים מכילים שמנים צמחיים החודרים לשכבות העמוקות של העור ומיטיבים עם העור ואינם מכילים כימיקלים, חומרים משמרים, נגזרות נפט וחומרי ריח מלאכותיים.

לוולדה גן צמחי המרפא הגדול ביותר בעולם והחברה מגדלת בעצמה את מרבית הצמחים מהם נרקחים המוצרים. 

המותג הוא בעל סטנדרטים גבוהים עם תקנים מחמירים לחומרי הגלם ולתהליכי הייצור וכל מוצרי המותג נושאים את תקן Natrue המחמיר והיוקרתי לקוסמטיקה טבעית-אורגנית.

בהחלט, כל מוצרי וולדה מתאימים לשימוש במהלך ההיריון ובתקופת ההנקה.

• עור שומני – סימנים שיכולים להעיד על כך שהעור שומני כוללים שחורים באזור ה – T, נקבוביות פתוחות וכן במידה שנותר לך שמן על האצבע לאחר נגיעה בעור הפנים.
• עור יבש – יובש בעור מתבטא לרוב בתחושת מתח בעור ובעור מגורה, אדמומי, ולעתים כזה הנראה חסר ברק ועייף. עור המאבד לחות מותיר אותנו עם תחושת אי נוחות של עקצוץ וגירוי, גרד וסדקים. אם במהלך כל השנה העור לא יבש ואין תסמינים כמו: אדמומיות, קשקשים, גירודים, נטייה לצבע אפור וחסר ברק, כנראה שמדובר בתסמינים של עור יבש עונתי.
• עור מעורב – מאופיין בתסמינים של עור יבש ותסמינים של עור שמן בחלקים שונים של העור פנים. לרוב אזור ה-T יתבטא בתסמיני עור שומני ואילו שאר האזורים יתבטאו בתסמיני עור יבש.

מומלץ להתחיל לשלב מוצרי אנטי אייג’ינג בשגרת הטיפוח כבר מגיל 25/30 על מנת למנוע את סימני ההזדקנות בעור.

חלק גדול ממוצרי וולדה מיועדים לשימוש על ידי טבעונים. ניתן למצוא את הרשימה העדכנית באתר.

כל מוצרי וולדה לא נוסו על בעלי  חיים. זהו אחד התנאים לקבלת תקן Natrue. 

כל המוצרים של וולדה מבוססים על 100% רכיבים ממקור טבעי ואינם מכילים פרבנים או חומרים משמרים אחרים.

ניתן להשיג את מוצרי וולדה ברשתות הפארם, רשתות הטבע, אתרי מכירה, בתי מרקחת פרטיים ובאתר המותג. 

הזמנות שהתקבלו עד לשעה 12:00 ביום עסקים, יטופלו באותו יום עסקים. הזמנות שהתקבלו אחרי השעה 12:00 יטופלו ביום העסקים העוקב. הזמנות שהתקבלו בסופי שבוע או ערבי חג או חג יבוצעו ביום העסקים העוקב.

בשלב זה המשלוחים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל, בכפוף למדניות ולזמני האספקה של חברת השליחויות. יתכן כי זמן האספקה והתנאים ישתנו בהתאם ליעד המבוקש.  

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי בלבד. תשומת לב המשתמש מופנית לפרק המכירה בתקנון של האתר.

ברכישה באתר תוכלו ליהנות ממשלוחים תוך 5 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים) מרגע קבלת אישור ההזמנה וזאת בהתאם למדיניות וזמני האספקה של חברת השליחויות. לתשומת ליבכם, ייתכנו עיכובים בשל מצבי חירום או לישובים מרוחקים ו/או בתקופות מסוימות בשנה (כגון מועדים בהם צפוי עומס רב של הזמנות דוגמת תקופות חגים ומועדים, חודש נובמבר ו/או תקופות של מבצעים מיוחדים), בהתאם למצוין במדיניות המשלוחים שבאתר.

עלות משלוח הינה 27.5 ₪. בהזמנות בסכום של יותר מ- 249 ₪ המשלוח יהיה ללא עלות (למעט אילת והערבה שם עלות משלוח קבועה בסך של 55 ₪). המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם תגיע חברת השליחויות והכל בכפוף למדיניות חברת השליחויות. 

נזכיר שחשוב להשאיר פרטי קשר נכונים, מלאים ועדכניים בעת ההזמנה, כתובת נכונה ומעודכנת, מספר טלפון נייד בו תהיו זמינים, על מנת שחברת השליחויות תוכל לתאם עמכם את מועד האספקה.

*זמן האספקה בהתאם למדיניות חברת המשלוחים, ייתכנו עיכובים בהתאם למצוין במדיניות המשלוחים שבאתר.

בכל מקרה של תקלה במשלוח או חוסר שביעות רצון, ניתן ליצור איתנו קשר במוקד שירות הלקוחות בטלפון

09-7483769  בשעות פעילות המוקד ימים א’-ה’ בין השעה 09:00-15:00  ו/או במייל
info@drsamuelov.co.il ונציגי שירות הלקוחות שלנו ישמחו לסייע בפתרון הבעיה.

אנא וודאו את דמי המשלוח, המצוינים במדיניות המשלוחים שבאתר וכן בהליך ההזמנה באתר, שכן ייתכן ודמי המשלוח עשויים להשתנות מעת לעת. 

עלות משלוח הינה 27.5 ₪. ברכישה באתר בסכום של מעל 249 ₪ המשלוח הינו ללא עלות.

ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך הגילוי (שישלח אליכם בדואר אלקטרוני מיד עם השלמת ההזמנה), לפי המאוחר מביניהם. 

ניתן לבטל עסקה באמצעות הודעה שתימסר בעל פה, בטלפון שמספרו 09-7483769 ,או לכתובת הדוא”ל info@drsamuelov.co.il או באמצעות משלוח טופס הודעת ביטול הזמין גם בלשונית “ביטול עסקה” בעמוד הראשי באתר. כדי שנוכל לטפל בהודעת הביטול במהירות, יש לציין בהודעה את השם המלא, מספר ת”ז, מספר הטלפון, מספר חשבונית העסקה וסיבת הביטול. 

ההרשמה לאתר מאפשרת קבלת מידע חשוב כמו פירוט והיסטוריית הזמנות ועדכון פרטים אישיים.

ניתן לערוך את הפרטים האישיים ע”י כניסה ל- “אזור האישי שלך”.

מערכת האתר מאובטחת בתקן SSL כנהוג באתרי מסחר אלקטרוניים. מערכת האתר איננה שומרת את פרטי כרטיס האשראי ואת פרטי התשלום של המשתמשים. הפרטים מועברים על ידי המשתמשים ישירות לישראכרט בע”מ אשר מבצעת את הסליקה בקשר עם הזמנת המשתמש והכול כמפורט במדיניות הפרטיות שבאתר. 

הפרטים נשמרים כמפורט בהרחבה במדיניות הפרטיות ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981.

כן. באתר נעשה שימוש בקוקיז בהתאם למדיניות הפרטיות וכדי לשפר את חווית הגלישה של המשתמשים. השימוש בקוקיז מאפשר לאתר לספק שירות מהיר ויעיל וכן איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. הוא יחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל פעם בעתיד.